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    Aviso de privacidad

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    Aviso de privacidad general

    Aviso de privacidad general (Simplificado)

    Aviso de privacidad factura electrónica y/o comprobante de compra (Simplificado)

    Aviso de privacidad arrendadores

    Aviso de privacidad fiadores

    Aviso de privacidad arrendatarios /subarrendatarios

    Mascotas y Compañía SAPI de CV

    Avisos de Privacidad

    Versión 2.0

    AVISO DE PRIVACIDAD GENERAL

    RESPONSABLE

    Razón social: Mascotas y Compañía SAPI de C.V.

    Nombre comercial: Petco México

    DOMICILIO

    Av. Ejército Nacional No. 769, Torre B, Piso 12, Col. Granada, C.P. 11520, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    DATOS DE CONTACTO

    Oficial de Privacidad: [email protected]

    AUTORIDAD COMPETENTE

    Unidad de Protección de Datos Personales

    Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

    INFORMACIÓN OBJETO DE TRATAMIENTO DATOS PERSONALES

    Nombre, domicilio, número telefónico fijo y celular, fecha y lugar de nacimiento, correo electrónico, estado civil, género, cuentas de redes sociales como Facebook, X, TikTok, Foursquare e Instagram, imágenes, videos, fotografías, sonidos, grabaciones de audio y voz para actividades de mercadotecnia y publicitarias, así como parte del sistema de control de calidad y atención al público, así como de video-vigilancia de nuestras sucursales.

    Respecto a las fotografías e imágenes que de manera libre, informada, voluntaria y unilateral comparta a través de redes sociales, Usted reconoce que la misma, constituye una fuente de acceso público, sin que se reserve derecho o acción alguna ya sea en materia de protección de datos personales, civil o propiedad intelectual.

    Asimismo, hacemos de su conocimiento que no se recaban datos personales considerados sensibles conforme a la ley.

    La página de internet del Responsable: www.petco.com.mx utiliza “cookies” mediante las cuales se obtienen los siguientes datos: dirección IP, vínculos que sigue, sitios de visita, duración de tiempo de interacción en la página y tipo de navegador. Este tipo de información es generalizada y sólo se utiliza para obtener información estadística del comportamiento de navegación en la página de internet con la finalidad de optimizar el diseño y funcionamiento del sistema en los dispositivos de los usuarios. Si desea deshabilitar las “cookies”, debe realizar los siguientes pasos: (a) Google Chrome (i) acceder a la página de internet de la Sociedad,(ii) abrir el menú configuración del navegador; (iii) ir a configuración avanzada (iv) entrar a privacidad y seguridad; (v) seleccionar la opción “borrar datos de navegación”; (vi) seleccionar “cookies y otros datos de sitios web”; y (vii) seleccionar la opción “borrar datos”; (b) Internet Explorer (i) acceda a la página de internet de la Sociedad, (ii) abrir el menú herramientas del navegador, (ii) ir a opciones de internet, (iii) seleccionar la ficha “privacidad” y la opción “avanzadas”, (iv) seleccionar bloquear cookies de origen y de terceros y (v) desmarcar la opción “aceptar siempre las cookies de sesión”; (c) Microsoft Edge (i) acceder a la página de internet de la Sociedad, (ii) abrir el menú de configuración del navegador, (iii) seleccionar el menú “privacidad y seguridad” y (iv) en la sección cookies elegir la opción “bloquear todas las cookies”; (d) Firefox (i) acceder a la página de internet de la Sociedad, (ii) abrir el menú de configuración del navegador, (iii) seleccionar “opciones”, (iv) en la sección “privacidad y seguridad” activar la opción “eliminar cookies y datos del sitio”; (e) Safari (i) acceder a la página de internet de la Sociedad, (ii) abrir el menú de configuración del navegador, (iii) seleccionar “preferencias”, (iv) en la sección “privacidad” activar la casilla “bloquear todas las cookies”, y (v) confirmar el mensaje de advertencia.

    DATOS FINANCIEROS

    Número de tarjeta de crédito y/o débito, CVV y fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito y/o débito, así como información de cuentas de plataformas financieras o de pagos electrónicos, para el registro de compras por Internet, estos datos son ingresados por única ocasión.

    FINALIDADES DE TRATAMIENTO QUE ORIGINAN UNA RELACIÓN JURÍDICA CON EL RESPONSABLE

    • Identificarlo en la operación de compra de bienes, productos y servicios comercializados por el Responsable, administrar la prestación del servicio solicitado y coordinar la prestación del mismo (entrega de productos a domicilio, estética y adiestramiento).
    • Mantener el control de la devolución de productos, administrar y actualizar los registros contables e inventario de la empresa.
    • Recabar su información como cliente frecuente para proporcionarle los beneficios derivados del programa club petco.

    EJERCICIO DERECHOS DE ACCESO RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)

    Los titulares podrán solicitar al responsable en cualquier momento el ejercicio de los derechos ARCO, respecto de los datos personales que le conciernen, de acuerdo con el procedimiento siguiente:

    • Requisitar Formato “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” el cual se encuentra disponible en el domicilio del Responsable o bien en formato PDF, previa descarga o solicitud dirigida al Oficial de Privacidad al correo [email protected]
    • Entregar Formato “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” de manera personal en el domicilio del Responsable o enviarla vía correo electrónico o certificado al Oficial de Privacidad, acompañada de la siguiente información y documentación:
      • Documentos que acrediten su identidad: copia de INE, pasaporte, cédula profesional, o documento migratorio vigente tratándose de extranjeros o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal.
      • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
      • Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
      • En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
      • Indicar el lugar donde el Responsable podrá revisar los originales de la documentación que acompañe.
    • El Oficial de Privacidad atenderá su solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO de conformidad con los plazos y términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
    • Para el ejercicio del derecho de acceso, la información correspondiente se le entregará en copia simple.
    • La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo electrónico, certificado o personalmente en el domicilio del Responsable, atendiendo a la modalidad que haya elegido en su solicitud.
    • El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito.

    REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

    El consentimiento otorgado en el presente Aviso podrá ser revocado en cualquier momento, de acuerdo con el siguiente procedimiento:

    • Para revocar el consentimiento para el uso o tratamiento de sus datos o divulgación, se deberá solicitar por escrito en el domicilio del Responsable o bien mediante correo electrónico dirigido al Oficial de Privacidad al correo [email protected] adjuntando copia de la identificación oficial que acredite su personalidad o documento que acredite su representación legal.
    • El Oficial de Privacidad responderá su solicitud de conformidad con los plazos y términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para el ejercicio de Derechos ARCO.
    • La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo electrónico, certificado o personalmente en el domicilio del Responsable, atendiendo a la modalidad que haya elegido en su solicitud.

    LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN

    Para limitar el uso de sus datos o divulgación, se deberá solicitar por escrito en el domicilio del Responsable o bien mediante correo electrónico dirigido al Oficial de Privacidad al correo [email protected] adjuntando copia de la identificación oficial que acredite su personalidad o documento que acredite su representación legal.

    La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo electrónico, certificado o personalmente en el domicilio del Responsable, atendiendo a la modalidad que haya elegido en su solicitud.

    LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN FINES DE MERCADOTECNIA

    Para limitar el uso de sus datos relacionados con actividades de mercadotecnia, prospección comercial o publicitarios y dejar de recibir correos electrónicos con información de productos servicios, eventos, actividades y promociones, se encuentra habilitado al final de los correos electrónicos el enlace “Cancelar Suscripción”, mismo que al ser seleccionado, dejará de recibir este tipo de comunicados. En caso de continuar recibiendo comunicados, podrá solicitar su limitación o divulgación por escrito en el domicilio del Responsable o bien mediante correo electrónico dirigido al Oficial de Privacidad al correo [email protected]

    ACTUALIZACIONES O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

    El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, toda modificación al mismo se le darán a conocer por medio de correo electrónico a la dirección registrada o mediante la publicación de un aviso en la página de internet del Responsable www.petco.com.mx por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

    En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad le comunicará de forma inmediata por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que Usted pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en la página de internet del Responsable www.petco.com.mx

    CONSENTIMIENTO

    El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, toda modificación al mismo se le darán a conocer por medio de correo electrónico a la dirección registrada o mediante la publicación de un aviso en la página de internet del Responsable www.petco.com.mx por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

    En tanto no se oponga al presente aviso de privacidad se entenderá que Usted otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales en los términos de este Aviso.